FAQ

FAQ: Miten valitsen oikean sängyn?

Mitä korkeamman mukavuustason valitset, sitä paremman herkkyyden, tuen ja paineenlievityksen sänky tarjoaa. Voit vertailla sänkymallejamme tarkastelemalla niiden pussijousitusta, täytemateriaaleja ja petauspatjaa.

Pussijousitus

Wonderlandin pussijousijärjestelmiä on saatavilla useilla eri mukavuustasoilla. Jenkkisängyissä pääpatjassa ja alapatjassa voi olla erilaiset pussijousitukset. Exclusive- ja Sensitive Pocket ovat korkealuokkaisia jousitusjärjestelmiä, jotka tarjoavat parhaat mahdolliset edellytykset laadukkaalle unelle ja palautumiselle.

Täytemateriaalit

Täytemateriaalit, joita käytämme sängyissämme, ovat SkyTex®, Latex tai Welun. SkyTex® ja Latex ovat korkealaatuisimpia materiaalejamme, jotka tarjoavat erinomaisen tuen ja paineenlievityksen.

Petauspatja

Wonderlandin petauspatjat valmistetaan Pulse Latex- tai Hyperflex-materiaaleista. Pulse Latex on ensiluokkainen materiaali, joka tarjoaa optimaalista nukkumismukavuutta ja miellyttävän nukkumisilmaston.

Napakkuus

Löytääksesi itsellesi sopivan napakkuuden kokeile sänkyä siinä nukkuma-asennossa, jossa yleensä nukahdat. Jos nukut pääasiassa kyljelläsi, varmista, että selkärankasi pysyy mahdollisimman suorassa. Kun löydät sinulle sopivan sängyn, sen olkapäävyöhykkeen tulee antaa olkapään painua mukavasti patjaan. Samalla lantion tulee saada riittävästi tukea, jotta selkäranka säilyy luonnollisessa linjauksessa.

Wonderlandin säädettävän lantioalueen ansiosta voit aina hienosäätää sängyn napakkuutta. Tämä tekee juuri sinulle sopivan sängyn ja napakkuuden valitsemisesta huomattavasti helpompaa!

Jälleenmyyjät, hinnat ja ajankohtaiset tarjoukset

Wonderland-sänkyjä on saatavilla jälleenmyyjiltä useissa maissa. Hinnat ja ajankohtaiset tarjoukset löydät myymälöistä tai jälleenmyyjien verkkosivuilta.

FAQ: Mikä pussijousitus sopii minulle parhaiten?

The higher the comfort level you choose, the better sensitivity, support, and pressure relief the bed provides. 

Jos sinulla on uniongelmia, tunnet jatkuvaa väsymystä tai kärsit lihasten, selän tai niskan epämukavuudesta, suosittelemme valitsemaan Exclusive- tai Sensitive Pocket -jousituksen.

Lisätietoja:
Wonderland Pocket – ainutlaatuinen ergonominen vyöhykejärjestelmä

FAQ: Minulla on uniongelmia ja selkäkipuja. Minkä sängyn minun kannattaa valita?

Jos kärsit usein uniongelmista tai selän tai niskan kivuista, suosittelemme valitsemaan sängyn, jonka materiaalit tarjoavat parhaat mahdolliset edellytykset laadukkaalle unelle ja palautumiselle.

Vertaillessasi sänkyjämme myymälässä voit tarkastella mallien pussijousitusta, täytemateriaaleja sekä sitä, millainen petauspatja sängyssä on. Suosittelemme valitsemaan:

  • Sänky, jossa on säädettävä lantioalue, jotta voit hienosäätää sen napakkuutta omien tarpeidesi mukaan.
  • Exclusive- tai Sensitive Pocket -jousitus, jotka tarjoavat parhaat mahdolliset edellytykset laadukkaalle unelle ja palautumiselle.

Lisätietoja:
5 vinkkiä oikean sängyn valintaan

FAQ: Minkä napakkuuden minun kannattaa valita?

Sänkyjämme on saatavana kahdella tai kolmella eri napakkuustasolla. Löytääksesi itsellesi sopivan napakkuuden kokeile sänkyä siinä nukkuma-asennossa, jossa yleensä nukahdat.

Jos nukut pääasiassa kyljelläsi, varmista, että selkärankasi pysyy mahdollisimman suorassa:

  • Lantion tulee saada riittävästi tukea, jotta selkäranka säilyy luonnollisessa linjauksessa.
  • Olkapäävyöhykkeen tulee auttaa olkapäätä painumaan mukavasti patjaan.

Säädettävä lantioalue helpottaa valintaa

Wonderlandin säädettävän lantioalueen ansiosta voit aina hienosäätää sängyn napakkuutta. Tämä tekee juuri sinulle sopivan sängyn ja napakkuuden valitsemisesta huomattavasti helpompaa!

FAQ: Mitä kannattaa ottaa huomioon, kun kokeilet sänkyä myymälässä?

Onko sinulla suosikkinukkuma-asento? Kokeile sänkyä samassa asennossa nähdäksesi, sopiiko se sinulle.

If you prefer to sleep on your side, make sure your spine stays as straight as possible:

  • Lantion tulee saada riittävästi tukea, jotta selkäranka säilyy luonnollisessa linjauksessa.
  • Olkapäävyöhykkeen tulee auttaa olkapäätä painumaan mukavasti patjaan.

Lisätietoja:
5 vinkkiä oikean sängyn valintaan

FAQ: Kehen otan yhteyttä takuuasiaa tai reklamaatiota koskevissa kysymyksissä?

Takuuasiaa tai reklamaatiota koskevissa tapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit sängyn.

Jälleenmyyjä kirjaa reklamaation ja välittää sen edelleen Wonderlandille. Sujuvamman käsittelyn varmistamiseksi suosittelemme, että valmistelet seuraavat tiedot ennen yhteydenottoa jälleenmyyjään:

  • Tarkista, kuuluuko ostoksesi 5 vuoden takuun piiriin (kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu) tai 25 vuoden takuun piiriin, joka kattaa jousiston ja rungon rikkoutumisen.
  • Liitä mukaan ostokuitti. Jos et enää löydä sitä, myymälä voi yleensä hakea tarvittavat tiedot sukunimesi tai puhelinnumerosi avulla.
  • Kuvaile reklamaation syy mahdollisimman selkeästi. Liitä mukaan valokuvia tai videoita sekä lyhyt selitys. Jos reklamaatio koskee pussijousitettua patjaa, muista poistaa päälliset ennen kuvien ottamista. Ongelman havainnollistamiseksi voit käyttää suoraa esinettä, kuten harjanvartta tai viivotinta.

Lue lisää takuuehdoistamme:
Wonderland-takuu

FAQ: En ole varma, valitsinko oikean napakkuuden. Voinko vaihtaa sen?

Uuteen sänkyyn tottuminen vie aina jonkin aikaa, joten on tärkeää odottaa 3–4 viikkoa ennen kuin harkitset napakkuuden vaihtamista.

Jos sinusta tuntuu, että valitsemasi patja on liian kova tai liian pehmeä, useimmat jälleenmyyjämme tarjoavat mukavuusvaihtomahdollisuuden tietyn ajan kuluessa oston jälkeen. Ota yhteyttä liikkeeseen, josta ostit sängyn, ja kysy mahdollisuudesta vaihtaa toiseen napakkuuteen.

Hienosäädä napakkuutta säädettävän lantioalueen avulla

Jos olet hankkinut Wonderland-sängyn, jossa on säädettävä lantioalue, voit aina hienosäätää sängyn napakkuutta itsellesi ja nukkuma-asennollesi sopivaksi.

FAQ: Mikä on säädettävän sängyn sovelluksen nimi?

BED CONTROL -sovelluksen avulla voit ohjata säädettävää sänkyäsi matkapuhelimella tai tabletilla.

Sovellus sisältää samat toiminnot kuin kaukosäädin. Lisäksi sovelluksen kautta saat käyttöösi lisäominaisuuksia (saatavilla sängyissä, joissa on HC Frame Standard- tai HC Frame Advanced -runko).

Lataa sovellus:

Sovelluksen yhdistäminen:

25-year guarantee

Wonderland’s 25‑year guarantee covers spring breakage in our pocket mattresses and breakage of the wooden frame in our continental beds or boxsprings.

The guarantee is valid from the purchase date stated on the receipt. Our 25‑year guarantee does not apply in cases of inadequate or incorrect product maintenance or for beds in commercial use.

The guarantee does not apply to:

  • Breakage of the bottom frame on our motorized adjustable beds.
  • Breakage of the wooden slats (here the 5-year guarantee applies).

5-year guarantee

All Wonderland products are covered by a 5-year guarantee that includes material or manufacturing defects.

The guarantee is valid from the purchase date stated on the receipt. Our 5‑year guarantee does not apply in cases of inadequate or incorrect product maintenance or for beds in commercial use.

The guarantee does not apply to:

  • Normal wear and tear.
  • Batteries in the remote control.
  • If not following our washing instructions.
  • The inner tricot cover of the pocket mattress.
  • A sinkage less than 2 cm of the pocket mattress.
  • A sinkage in the top mattress.
  • Breakage of the wooden slats if the total load exceeds 150 kg (only applicable for 140 cm beds).
  • Breakage of the wooden slats if the total load exceeds 120 kg (only applicable for bottom frames up to 120 cm).
  • Personal preferences on sleeping comfort and firmness.

FAQ: The bed does not adjust up or down. What should I do?

  • Check that the motor is connected to power, and that there is power in the wall outlet.
  • Replace the battery/batteries. (Applies to remote controls where the battery can be replaced.)
  • Try connecting a remote control that works (from the other bed) to the bed that is not functioning, to make sure the motor is not defective.
  • Try reconnecting the remote control to the bed.
  • Is the bed adjusting up or down using the app? (Applies to beds with Bluetooth and not older models with radio frequency.)
  • New remote control or motor can be purchased at our retailers.

More information:
Reconnect the remote control to the bed
Lower the bed manually

HC Frame Advanced Remote Control – for 613

For Wonderland 613 Adjustable Bed.

Specifications:

  • Adjust neck, back, and leg sections simultaneously or individually.
  • Digital display with automatic light adjustment at night.
  • 10 languages (Norwegian, Danish, Swedish, Finnish, English, German, French, Spanish, Korean, Chinese).
  • Day and time.
  • Memory function; save up to four favorite positions.
  • Three buttons for shortcuts; save favorite functions.
  • Button for night light (LED) underneath the bed.
  • Flashlight; activate with a gentle shake.
  • Save your name and get personalized messages; “Have a nice day NN” and “Good morning NN”.
  • 2 pcs. AAA batteries
  • Battery indicator and message when batteries need replacing.
  • Reset to factory settings.
  • Bluetooth.
  • PVC-free.
  • H: 16 cm, W: 5 cm, D: 1,5 cm.

In the app you can also:

  • Adjust neck, back, and leg sections simultaneously or individually.
  • Save your favorite positions.
  • Sleep Timer; the bed adjusts to your preferred position after a selected time interval.
Wonderland HC Frame Advanced remote control

Download manual (PDF):

613

Connect the remote to your bed:

On delivery, the remote control is already connected to the bed. If you need to reconnect, follow these steps:

  • Unplug the bed’s power cable and wait for one minute.
  • Plug the cable back in. A light on the motor (underneath the bed) will start to flash, which means it’s ready to connect.
  • Press the top two buttons (left/right) on the remote at the same time.a check mark appears on the screen.

Do you have a double bed and want to control both sides with the same remote? Simply connect bed no. 2 the same way as described above.

HC Frame Standard Remote Control – for 412, 612

For Wonderland 412 and 612 Adjustable Bed.

Specifications:

  • Adjust back and leg sections simultaneously or individually.
  • Child safety lock.
  • Button for night light (LED) underneath the bed.
  • 2 pcs. AAA batteries.
  • Bluetooth.
  • PVC-free.
  • H: 16 cm, W: 5 cm, D: 1.5 cm.

In the app you can also:

  • Adjust back and leg sections simultaneously or individually.
  • Save your favorite positions.
  • Sleep Timer; the bed adjusts to your preferred position after a selected time interval.

Download manual (PDF):

412 612

Connect the remote to your bed:

On delivery, the remote control is already connected to the bed. If you need to reconnect, follow these steps:

  • Unplug the bed’s power cable and wait for one minute.
  • Plug the cable back in. A light on the motor (underneath the bed) will start to flash, which means it’s ready to connect.
  • Press the top two buttons (left/right) on the remote at the same time.

Do you have a double bed and want to control both sides with the same remote? Simply connect bed no. 2 the same way as described above.

HC12 Remote Control – for 342, 422

For Wonderland 342 and 422 Adjustable Bed.

Specifications:

  • Adjust back and leg sections simultaneously or individually.
  • Button for night light (LED) underneath the bed.
  • 1 pc. CR2032 battery.
  • Bluetooth.
  • PVC-free.
  • H: 14 cm, W: 5 cm, D: 1 cm.

In the app you can also:

  • Adjust back and leg sections simultaneously or individually.
HC12 remote control

Download manual (PDF):

342/422

Connect the remote to your bed:

On delivery, the remote control is already connected to the bed. If you need to reconnect, follow these steps:

  • Unplug the bed’s power cable and wait for one minute.
  • Plug the cable back in. A light on the motor (underneath the bed) will start to flash, which means it’s ready to connect.
  • Press the top two buttons on the remote at the same time.

Do you have a double bed and want to control both sides with the same remote? Simply connect bed no. 2 the same way as described above.

Remote control for 342/422

Bed Control App for adjustable bed

With the BED CONTROL APP you can adjust the bed with your mobile or tablet.

The app includes the same functions as the remote control. In addition, you’ll find extra features in the app (available for bed models using the HC Frame Standard or Advanced remote controls).

Connect your bed to the app:

  • Download the BED CONTROL APP from the App Store or Google Play.
  • Unplug the bed’s power cable and wait for about one minute.
  • Plug the cable back in. A light on the motor (under the bed) will start to blink, which means it’s ready to connect.
  • Open the app and simply follow the on‑screen instructions.
App functions342, 422612613
Adjustable
sections
Back, legBack, legNeck, back, leg
Save
positions
Sleep timer
Connect a double bed to the app
Connect a single bed to the app

FAQ: How do I adjust the firmness of the bed?

You’ll find the hip zone adjustment underneath the bed.

You can fine‑tune the firmness both during assembly and at any time after the bed is set up.

Soft hip zone

Softer

Place the sliders towards the middle. The bed gets softer and your hip will sink further down.

Firm hip zone

Firmer

Place the sliders towards the edges. The bed gets firmer and your hip will be placed further up.

More information:
This is how the hip zone works