Takuuasiaa tai reklamaatiota koskevissa tapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit sängyn.

Jälleenmyyjä kirjaa reklamaation ja välittää sen edelleen Wonderlandille. Sujuvamman käsittelyn varmistamiseksi suosittelemme, että valmistelet seuraavat tiedot ennen yhteydenottoa jälleenmyyjään:

• Tarkista, kuuluuko ostoksesi 5 vuoden takuun piiriin (kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu) tai 25 vuoden takuun piiriin, joka kattaa jousiston ja rungon rikkoutumisen.
• Liitä mukaan ostokuitti. Jos et enää löydä sitä, myymälä voi yleensä hakea tarvittavat tiedot sukunimesi tai puhelinnumerosi avulla.
• Kuvaile reklamaation syy mahdollisimman selkeästi. Liitä mukaan valokuvia tai videoita sekä lyhyt selitys. Jos reklamaatio koskee pussijousitettua patjaa, muista poistaa päälliset ennen kuvien ottamista. Ongelman havainnollistamiseksi voit käyttää suoraa esinettä, kuten harjanvartta tai viivotinta.

Lue lisää takuuehdoistamme:
Wonderland-takuu